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“三优服务”暖人心
2022-04-15 来源:《社科院专刊》2022年4月15日总第600期 作者:张依林
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  本报讯 为认真贯彻落实习近平总书记关于党史学习教育的重要指示精神,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,离退休干部工作局聚焦院内老同志“急难愁盼”的就医难住院难问题,与北京朝阳中西医结合急诊抢救中心(以下简称“朝阳急救中心”)签署医疗服务合作协议,为我院老同志搭建起医疗救助和临终关怀平台。

  我院有离退休人员3400余人,高龄、多病者比例高。近年来,离退休干部工作局通过各种渠道了解到我院许多老同志面临着看病和住院方面的困难,有些处于临终期的老同志无法找到愿意接收并提供姑息治疗的医疗机构。为解决这一问题,离退休干部工作局以开展“我为群众办实事”实践活动为契机,推动“医养结合照料服务”项目立项,寻找合适的合作医疗机构。

  为确保我院老同志能够得到优质的医疗服务,离退休干部工作局多次召开专题会议研究合作医疗单位的选择标准,并与20余家医院沟通交流,多次进行实地考察。经过充分调研,离退休干部工作局选定在药费报销、医疗水平、硬件设施、服务保障等各方面符合标准的朝阳急救中心为合作对象。朝阳急救中心是一家以中西医结合为特色的三级综合性医院,设置有39个临床及相关科室,硬件设施完备,能够满足大多数老年性疾病诊疗需求,与朝阳医院、友谊医院等多家大型三甲医院具有稳固的医联体关系。经过多次磋商,双方于2021年10月20日正式签署医疗服务合作协议。

  合作开展以来,朝阳急救中心认真履行协议内容,为我院老同志提供优先检查、优先诊疗、优先住院的“三优服务”,让他们享受到优质、高效、便捷的医疗资源。每次我院老同志有就诊需求时,院方都及时安排相关科室做好接诊准备。对我院的危重急诊患者,院方坚持“先及时救治,后补缴费用”原则,第一时间开通转诊绿色通道,确保患者得到有效急诊救治。对我院已经处于临终期的老同志,院方高度关注、精心照料,为他们提供临终关怀,让他们在整洁舒适的环境中有尊严地、安详地走完生命的最后历程。朝阳急救中心在及时就诊、安排病房、医护照料等方面尽力满足我院老同志需求,给予最大程度的帮助和照顾。干部保健科全体医护人员工作尽职尽责,服务热情周到,体现了敬佑生命、大爱无疆的职业精神。

  2022年3月29日,离退休干部工作局局长王海峰一行到朝阳急救中心开展调研活动,双方就深化合作等问题进行深入交流。朝阳急救中心表示,将在巩固现有合作项目的基础上,根据我院老同志需求开展义诊、健康咨询和专病专题知识讲座等活动;依托干部保健科、治未病科等科室,充分发挥中西医结合的独特优势,为我院老同志提供更加优质的医疗保健服务;进一步提高工作人员业务素质,提升医院工作品质,做到让社科院老同志满意,让离退休干部工作局放心。离退休干部工作局表示,将继续深入贯彻落实习近平总书记关于老干部工作的重要指示精神和党的十九届六中全会精神,进一步深化项目合作,满怀热情为我院老同志办实事、做好事、解难事,不断增强我院老同志的幸福感、安全感,让他们老有所医、老有所安。

  (张依林)

责任编辑:陈静